【出团信息】商家会在出游前1天的23点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。

【预订须知】1.持有优惠证件的免票或半票优惠人群，如军人、学生、残疾人请拍不含门票套餐，请自行到窗口核验购票；包车出行均不包含景区门票支持代订。商家客服电话：010-59563500-14802(分机)
2.预定成功后，上午出发行程会在出行前1日21:30前，下午出发行程会在当日12:30前，电话与您确认出发事宜。请保持手机畅通。如超时没有联系您，请与短信中客服电话及时与我们联系。
3.12人以下团不安排导游，司机兼负责行程活动中接待服务（不提供景区内讲解）
4.小车团暂不接待外籍客人，请谅解。外籍客人请选择包车出行。
5.特别提示：大型节假日五一、十一期间，出发时间会提前20分钟；届时请做好准备。

【使用说明】旅游用车：公司自有包车省级客运资质，一手旅游用途车辆，安全放心。
安全保障：合法营运手续车辆，定期安全检测，乘坐车辆相关保险齐全。
车型说明：小车团或包车安排5座SUV、7-9座商务车；非紧凑小轿车可比请甄别。

【产品说明】1.根据新交通法规定，旅游营运车辆不得超员，如违规扣6分并处罚金2万―5万。 因此，凡带儿童出团旅游的游客，儿童必须占座位，无论大小。

【人群说明】1.孕妇、心脏病、恐高症等特殊人群不宜参加本团，存在一定风险，请您谨慎预订。
2.70周岁-79周岁(含)老人需确保身体健康适宜出行，需至少一名25周岁成年旅客全程陪同出行。
3.患有自身疾病的游客，不宜出游。
4.80周岁老人不可参团，敬请谅解。

【注意事项】1.请游客于旅游期间内，保持您的手机畅通，以便相关接待人员与您联系。
2.请穿着舒适的衣服、鞋子参与活动，准备好防晒霜、防虫液、防风外套、优惠证件等物品。
3.请保管好随身物品，尽量不要携带贵重物品，如在行程中遗失或损坏，损失需自行承担。

【费用包含】所选套餐中标注“含成人门票+观光车”即包含成人大门票及观光车；★本行程当中所列景点门票为旅行社与景区间协议价格核算，故不按照门票票面价格退费。请知晓！优惠退费由司导现退。平山湖大峡谷免票证件退50元/人，半票证件退25元，学生/军人/残疾证件人群可以拍不含门票套餐。（不含门票的套餐均不再退费）
往返旅游交通费；
身高120cm(含)以下儿童，仅含往返旅游车位费；不含景区门票和观光车。
身高120cm(不含)以上的儿童请按照成人价购买，产生优惠导游现退，或购买不含票套餐。
旅行社责任险；乘车人座位险；

【费用不含】套餐标注“不含门票”即不包含大门票及观光车；代订或自行购买均可。
住宿自理；
全程餐费自理；
个人旅游意外险建议自行购买；
因部分酒店较偏僻也不顺路且较耗时，影响行程安排，故以下区域附近不接送，请谅解！
1.张掖站及金城路甘州大道附近张掖雅庭假日酒店、喜来顺假日酒店、中祁国际酒店等；
2.新区铭嘉乐酒店、新城大酒店、崇文酒店、钻石国际酒店、张掖宾馆附近等；

【退款说明】使用日期开始前1天12:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天18:00之前申请，收取20.0%/张手续费；使用日期开始前1天23:00之前申请，收取60.0%/张手续费；使用日期开始前1天23:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。