北京故宫博物院+中国国家博物馆一日游【可选升旗仪式+故宫精讲3小时配耳麦+可选国博自行入馆+可选五环内接】

套餐一、二为国博自由行，不含导游讲解，含国博预约，请按需下单，注意看套餐名称。中国国家博物馆请根据您下单日期和时间段，出行当天严格按时间段北门西侧刷身份证原件入馆，上午场9：00-11：00，下午场13：30-16：00。

常见问题解答
1.是否包含国博和故宫门票预约？
产品包含故宫的门票和预约，国家博物馆门票免费，此产品免费赠国博预约，但不保证一定预约成功，国博和故宫提前7天开售，我们会尽全力给您预约。下单成功不代表预约成功，请耐心等待商家通知，如果您在此期间着急查询预约结果，您可以在抢票日的后天14:00后咨询商家客服或打电话查看您的情况，若您不着急查询，预约情况我们默认至少提前2天告知，预约不到门票可以全款退，介意者勿拍！！预约到的客人我们提前一天22:00前会与您取得联系，如未联系您可找平台客服或致电。



2.未预约成功可以退款吗？
答：未预约成功支持全额退款。部分预约成功可部分退款，全部预约成功代表名额已占位成功，如需退款有占位损失费，介意者勿拍！！


3.退款时间说明：每日16:00-19:00为商家预约时段，请不要申请退款，会影响个人预约，其余时段可处理退款。介意者勿拍！！

故宫和国博都需要进行抢票，如出现某一个景点没抢到的情况，我们会联系您，可协商进行部分退差，或整单退订等。