中国国家博物馆一日游【可选国博特展+可选国博精讲◆2.5小时专业讲师讲解◆可选恭王府/景山精讲+国博自行入馆】

常见问题解答
1.是否包含国博门票预约？
国家博物馆门票免费，此产品免费赠预约，不保证一定预约成功，国博提前7天开售，我们会尽全力给您预约。因确认时长不能覆盖抢票时间，订单确认成功不代表预约成功，请耐心等待商家通知，如果您在此期间着急查询预约结果，您可以在抢票日的后天14:00后咨询商家客服或打电话查看您的情况，若您不着急查询，预约情况我们默认至少提前2天告知，预约不到门票可以全款退，介意者勿拍！！预约到的客人，精讲部分的导游在出行前一天22:00前会与您取得联系，如未联系您可找平台客服或致电。


2.未预约成功可以退款吗？
答：未预约成功或部分预约成功支持全额退款。全部预约成功代表名额已占位成功，如需退款有占位损失费，介意者勿拍！！


3.退款时间说明：每日16:00-19:00为商家预约时段，请不要申请退款，会影响个人预约，其余时段可处理退款。介意者勿拍！！

4.儿童也需要下单吗：1岁以上儿童都需要下单，博物馆有严格要求，未下单者不能跟团。若因家人未下单而无法进入导致下单者无法正常跟团，当天全损。

国家博物馆采取全员实名预约参观。未满14周岁(含)的未成年人，不能单独参加，必须由成年人一起陪同核验入馆。

5.预约特展后还可以再次预约吗：不能的，特展票也会占用当天的预约名额。根据国博政策，同一证件号每月至多预约4次，每天仅可预约1次。预约后退票仍计入预约次数。每个证件号累积3次未履约将被限制预约30日。每人每天只能预约一次，即使取消了也会占用当天的次数 ，敬请知悉。