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注意：

1、故宫门票提前7天开售，我们会在第一时间全力给您抢票，如遇抢票失败，在出行日期前5-6天，我们会联系退款或者改景点，介意者慎拍！！

2、退款退票处理时间：4月-10月及所有节假日期间，18点-23点内申请退款，会在23点后处理退款及退票，其余时间为30分钟内处理退款退票，会影响个人抢票！介意者慎拍！！

3、中国内地观众仅可使用身份证，非中国内地观众请使用港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证或护照订票、检票，同一证件每个参观日仅能购买一张门票。持有港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、港澳台居民居住证的客人，请勿使用护照下单。

4、此产品的儿童人群，只能未满18周岁的中国公民（含港澳台居民及获得永久居留权的外国人）使用。若您的儿童是外国国籍，只能下单成人，下单后联系我们，购买学生票，方可退门票差价！请知晓！！